Giới thiệu
Cocall là một dịch vụ gọi internet hàng đầu, giúp bạn kết nối nhanh chóng với khác hàng từ mọi nơi. Với công nghệ tiên tiến giao diện thân thiện, Cocall mang đến trải nghiệm liên lạc mượt mà và chất lượng cao ngay trên website của bạn. Tích hợp dễ dàng, sử dụng đơn giản, và hỗ trợ khách hàng tận tâm. Cocall là lựa chọn hoàn hảo để giao tiếp với khách hàng từ website của bạn. Hãy để Cocall kết nối bạn với thành công.
Cách hoạt động
Chúng tôi cung cấp một giao diện được tích hợp vào website của bạn, cho phép khách hàng liên lạc với đội ngũ hỗ trợ một cách nhanh chóng, hiệu quả. Dưới đây là các bước hoạt động:
- Chờ cuộc gọi: Nhân viên đăng nhập vào hệ thống Cocall để sẵn sàng lắng nghe cuộc gọi
- Tạo cuộc gọi: Khách hàng truy cập vào website và sử dụng giao diện được tích hợp sẵn để bắt đầu gọi.
- Kết nối với nhân viên: Hệ thống sẽ tự động kết nối với khách hàng với nhân viên đang chờ nghe.
- Truyền tải thông tin: Thông tin cuộc gọi được truyền qua internet thông qua công nghệ WebRTC.
- Theo dõi và lưu trữ Hệ thống sẽ theo dõi và ghi lại cuộc gọi.
Bắt đầu
Việc tích hợp Cocall vào website của bạn rất đơn giản và không cần có kiến thức chuyên sâu về developer Web. Các bước sau đây hướng dẫn chi tiết cách tích hợp, kiểm tra
Đăng ký tổ chức
- Đăng ký tổ chức mới tại đây. Lưu ý chọn loại hình tổ chức khi tạo tài khoản.
- Sau khi đăng ký hãy đăng nhập và truy cập cài đặt, để lấy thông tin tổ chức của bạn. Sao chép mã script hoặc Link url.
Thêm mã script vào website
Sao chéo thẻ script vào html của website bạn ở vị trí sau:
<header>
<!-- mã của bạn -->
<!-- .......... -->
<!-- Thêm mã script tại đây -->
<script src="cocall"></script>
</header>Sau khi thêm mở web kiểm tra button gọi suất hiện góc dưới cùng bên phải. Nếu tích hợp thành công button sẽ hiển thị
Sử dụng link iframe
Nếu bạn không thích sử dụng button mặc định của chúng tôi, thì có sử dụng link iframe. Chỉ cần mở link trên tab mới, trong iframe, hoặc gửi qua email tin nhắn tới khách hàng để thực hiện cuộc gọi. Nếu sử dụng link thì không cần thêm mã script
Cuộc gọi đầu tiên
Dưới đây là các bước thực hiện cuộc gọi đầu tiên của bạn:
Lắng nghe
Để nhận được cuộc gọi của khách hàng bạn cần đăng nhập vào hệ thống. Sau khi đăng nhập vào menu lắng nghe. Chọn bắt đầu để lắng nghe cuộc gọi.
Tạo cuộc gọi:
Vào Website của bạn click button gọi. Một giao diện cuộc gọi được hiển thị. Click vào biểu tượng gọi điện để tạo cuộc gọi mới. Khi cuộc gọi mới được tạo hệ thống sẽ tìm nhân viên đang trực tuyến tốt nhất để kết nối.
Nhận một cuộc gọi
Nhận một cuộc gọi
Chúc mừng! bạn đã tích hợp thành công dịch vụ của chúng tôi vào website. Cuộc gọi đầu tiên là bước khởi đầu cho hành trình giao tiếp không giới hạn và chúng tôi rất vui mừng được đồng hành cùng bạn
Cocall là dịch vụ cung cấp tính năng gọi điện qua internet bảo mật cao.
©2024 - Cocall
